Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment GLACE-COUTURE collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.
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Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à info@glace-couture.com
GLACE-COUTURE accorde une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos renseignements personnels. Notre politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et partageons vos données lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site Web. Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons automatiquement des informations sur votre appareil, telles que votre adresse IP et les détails de votre navigateur Web. Nous utilisons des technologies telles que les cookies, les fichiers journaux et les balises Web pour améliorer votre expérience de navigation.
Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons des informations sur votre commande, notamment votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, vos informations de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous utilisons ces informations pour exécuter vos commandes, communiquer avec vous, détecter les risques potentiels et vous fournir des informations personnalisées sur nos produits et services. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers de confiance qui nous assistent dans ces processus.
Nous utilisons également vos données pour améliorer notre site et nos stratégies marketing. Soyez assuré que vos informations personnelles sont traitées avec le plus grand soin et sont protégées conformément aux lois et réglementations en vigueur. Pour exercer vos droits ou vous renseigner davantage sur nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse info@glace-couture.com Nous apprécions votre confiance et nous engageons à maintenir un environnement en ligne sûr et transparent.
Mineurs
Le site est conçu pour les utilisateurs adultes et n'est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus pour demander la suppression de ces informations.
Publicité comportementale
Comme mentionné précédemment, nous utilisons vos informations personnelles pour diffuser des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, correspondent à vos intérêts. Pour une compréhension complète du fonctionnement de la publicité ciblée, nous vous recommandons de visiter la page éducative du site Web de la Network Advertising Initiative (NAI), accessible à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Si vous souhaitez désactiver la publicité ciblée, nous vous proposons ci-dessous des liens pratiques vers les plateformes populaires : Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
De plus, vous pouvez explorer le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse http://optout.aboutads.info/ pour exercer votre choix de refuser certains services. Nous nous efforçons d'offrir transparence et contrôle sur vos préférences publicitaires et de respecter vos décisions concernant les communications marketing personnalisées.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.
Les informations de commande que nous collectons sont principalement utilisées pour traiter et exécuter les commandes passées via le site. Cela comprend la gestion des informations de paiement, la coordination de l'expédition et la fourniture de factures et de confirmations de commande. De plus, nous utilisons ces informations de commande aux fins suivantes :
Communication : Nous utilisons les informations de commande pour communiquer avec vous concernant vos commandes, les mises à jour et toutes les notifications nécessaires.
Évaluation des risques : Le filtrage de nos commandes pour détecter des risques potentiels ou des activités frauduleuses est un autre aspect de notre utilisation des informations de commande pour garantir une expérience d'achat sécurisée.
Personnalisation : Avec votre consentement et en fonction de vos préférences, nous pouvons utiliser les informations de commande pour vous fournir des informations ou des publicités personnalisées concernant nos produits et services.
Les informations sur les appareils que nous collectons servent à plusieurs fins, notamment :
Détection des risques et des fraudes : en analysant votre adresse IP et d'autres informations liées à l'appareil, nous utilisons les informations sur l'appareil pour identifier et atténuer les risques potentiels et les activités frauduleuses.
Amélioration du site : les informations sur les appareils nous aident à améliorer et à optimiser la fonctionnalité et les performances de notre site. Elles nous permettent de générer des analyses qui offrent des informations sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, ainsi que d'évaluer l'efficacité de nos campagnes de marketing et de publicité.
En résumé, nous utilisons à la fois les informations de commande et les informations sur l'appareil pour offrir une expérience d'achat fluide, garantir la sécurité et améliorer continuellement nos services.
Base légale
Conformément au règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur la base des bases légales suivantes :
Votre consentement;
L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
Pour protéger vos intérêts vitaux ;
Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Rétention
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations personnelles dans nos archives, à moins que vous ne nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Vos droits
En tant que résident européen, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles. Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander des corrections, des mises à jour ou des suppressions si nécessaire. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies.
De plus, si vous résidez en Europe, sachez que nous traitons vos informations pour remplir tout contrat que nous pourrions avoir avec vous (comme le traitement d'une commande passée via notre site Web) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, comme mentionné précédemment. Il est important de noter que vos informations peuvent être transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles quel que soit leur emplacement.
Nous respectons votre vie privée et nous efforçons de respecter les réglementations applicables en matière de protection des données. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que la connexion et le choix de la région). Cela signifie que vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.
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DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS
Votre vie privée est primordiale pour nous et nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Voici une description des circonstances dans lesquelles nous pouvons partager vos informations :
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Institutions financières ou émetteurs de cartes de crédit : Dans les cas où il est nécessaire de faciliter et de soutenir le processus de paiement, nous pouvons divulguer vos données personnelles aux institutions financières concernées, aux sociétés émettrices de cartes de crédit ou aux agences de recouvrement.
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Exigences légales et réglementaires : Nous pouvons divulguer vos données personnelles comme l'exigent les obligations légales ou contractuelles, ou lorsque la loi l'exige.
Veuillez noter que cette politique de confidentialité ne s'étend pas aux sites Web tiers. Avant de fournir des données personnelles à ces tiers, que ce soit via notre site ou de manière indépendante, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation ou de la violation de vos données personnelles par ces tiers.
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Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Plaintes
Pour toute information complémentaire concernant nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou des préoccupations, ou si vous souhaitez déposer une plainte, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@glace-couture.com Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions ou problèmes.