FAQ
Pour passer une commande, sélectionnez simplement le produit que vous souhaitez, ajoutez-le à votre panier et passez à la caisse. Vous devrez ensuite saisir votre adresse de livraison et vos informations de paiement. Une fois le paiement confirmé, votre commande sera traitée et expédiée.
Le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours. Veuillez noter que les commandes peuvent parfois prendre un peu plus de temps à être traitées, notamment pendant les périodes de forte affluence ou lorsque la demande est élevée.
Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées que dans un délai de 24 heures après leur passage. Veuillez nous contacter dès que possible en indiquant votre numéro de commande et les modifications que vous souhaitez apporter. Passé ce délai, les modifications ou annulations ne sont malheureusement plus possibles, car la commande est déjà en cours de traitement.
Nous acceptons divers moyens de paiement, notamment les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express). Tous les paiements sont sécurisés et cryptés afin de protéger vos données.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en ligne à tout moment.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner ou échanger l'article dans un délai de 30 jours après réception. Veuillez contacter notre service client pour obtenir une autorisation de retour et des instructions. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le produit est défectueux ou a été expédié par erreur.